Když klíčem
k úspěchu není smlouva, ale porozumění.
Poprvé jsme se potkali v mrazivém odpoledni v prázdném bytě, který patřil jejímu tatínkovi.
Byt byl
v původním stavu – umakartové jádro, roky staré stěny, silný příběh jedné rodiny, která tam prožila desítky let.
A bylo znát, že to není jen nemovitost.
Byla to emoce,
se kterou si klientka sama teprve hledala cestu.
Na prvním setkání jsme neřešili prodej.
Mluvili jsme o ní. O její situaci, o tom, co je pro ni teď důležité, jaký má vztah k bytu, co by si přála, aby celý proces přinesl – a čeho se naopak bojí.
Byla rozhodná, ale zároveň plná otázek. Navíc šlo o družstevní bydlení,
o kterém zatím neměla mnoho informací.
Druhé setkání už bylo jiné.
Na základě toho, co mi řekla,
jsem přišel maximálně připravený – s jasnou analýzou, variantami řešení a konkrétní strategií.
Tentokrát jsme se nepotkali v bytě ani v kanceláři, ale v kavárně, kterou měla ráda. Spolu s ní přišel i její partner.
Seděli jsme tam přes dvě hodiny, probrali všechny možnosti, rizika i další kroky.
Věděli, že se chtějí věnovat svému podnikání – a že celý proces chtějí mít pod kontrolou, ale bez zbytečného stresu.
O pár dní později se rozhodla pro spolupráci se mnou.
Během spolupráce jsme řešili prohlídky, zájemce i strategii ceny.
Ve chvíli, kdy začala zvažovat slevu, jsem doporučil jiný přístup – dát si prostor, změnit úhel pohledu a oslovit zájemce jiným způsobem.
Pozval jsem ji na oběd do její oblíbené restaurace a znovu jsme si vše v klidu nastavili. Bez tlaku. Bez emocí.
S jasnými očekáváními.
Bylo to správné rozhodnutí.
Prvního ledna jsme našli ideální zájemce – sympatické lidi, se kterými celý proces probíhal lidsky
a s respektem.
Společně jsme zvládli i převod do osobního vlastnictví a celý prodej se uzavřel tak, jak si klientka přála.
Ne proto, že bych byl jediný makléř. Ale proto, že jsem byl jediný, kdo se opravdu zajímal
o její situaci v daný moment.
Za dva dny odlétala na Kanárské ostrovy a potřebovala mít klid – vědět, že se věci hýbou, i když nebude fyzicky přítomná.
Dostala jistotu, že bude mít přehled dřív, než vůbec stihne mít pocit, že informací je málo.
důvěra v naše služby
Díky financím z prodeje si během několika měsíců mohla výrazně zlepšit své bydlení.
A možná ještě důležitější – celým procesem prošla s klidem a pocitem, že v tom nebyla sama.
Na začátku jsme se domluvili na exkluzivní spolupráci na kratší dobu, než je běžné.
Bylo to gesto důvěry
z obou stran – a právě to vytvořilo základ, na kterém se dalo stavět.
Důvěra, která
se stala
odkazem
Dnes mě klientka doporučila dalším lidem.
A pokaždé, když o té spolupráci mluví, je znát, že to nebyl jen prodej bytu – ale dobře zvládnutý kus životní kapitoly, kdy to nekončilo tečkou, ale celý příběh pokračuje dál.
